Mi Octokeep ® elkötelezettek vagyunk amellett, hogy kiváló minőségű online banki szolgáltatásokat nyújtsunk ügyfeleinknek. Ha nem elégedett szolgáltatásainkkal, örömmel adunk tájékoztatást visszatérítési és visszaküldési szabályzatunkról.
1. Visszatérítések:
- Az online banki költségek, például a tagsági díjak vagy a havi díjak általában nem téríthetők vissza.
- Kettős fizetés vagy hibás fizetés esetén kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a visszatérítés kérése érdekében. Minden visszatérítési kérelmet eseti alapon megvizsgálunk.
2. Számla megszüntetése:
- Ha törölni szeretné online bankszámláját, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a törlési folyamattal kapcsolatos konkrét utasításokért.
- Felhívjuk figyelmét, hogy adott esetben lemondási díjat számíthatunk fel.
3. Visszatér:
- Az online banki szolgáltatások nem fizikai termékek, ezért a nyújtott szolgáltatásokra nincs visszaküldési szabályzat.
- Ha bármilyen technikai problémája vagy aggálya van szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk megfelelő segítségért.
4. Felelősség:
- A Octokeep ® felelőssége az általános használati feltételeinkkel és a konkrét szerződéses megállapodásainkkal összhangban nyújtott szolgáltatásokra korlátozódik.
- Octokeep ® nem tehető felelőssé az ügyfeleket a fiókjaik nem megfelelő használatából vagy bármely más csalárd tevékenységből eredő pénzügyi veszteségért.
5. Szabályzati változások:
- Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a visszatérítési és visszaküldési szabályzatot bármikor módosítsuk. A változásokat a weboldalunkon közzétesszük, és a közzétételt követően azonnal hatályba lépnek.
