1. Kontoschließungsprozess:
- Um Ihr Konto zu schließen, besuchen Sie bitte persönlich eine unserer Filialen und füllen Sie das Antragsformular für die Kontoauflösung aus.
- Alle Kontoinhaber müssen einen gültigen Ausweis vorlegen und das Antragsformular für die Kontoauflösung unterschreiben.
- Alle ausstehenden Schulden, Gebühren oder Transaktionen auf dem Konto müssen beglichen werden, bevor der Schließungsantrag bearbeitet werden kann.
- Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis der Antrag auf Kontoauflösung vollständig bearbeitet wird.
- Nach Abschluss der Kontoauflösung wird Ihnen der ggf. verbleibende Restbetrag per Scheck zurückerstattet oder auf ein anderes von Ihnen angegebenes Konto überwiesen.
2. Wichtige Informationen:
- Aktualisieren Sie unbedingt Ihre Kontaktinformationen bei uns, bevor Sie mit der Kontoauflösung beginnen.
- Die Schließung eines Kontos kann Auswirkungen auf bestehende mit dem Konto verknüpfte Dienste haben, wie etwa automatische Zahlungen oder direkte Einzahlungen. Bitte treffen Sie Vorkehrungen, bevor Sie das Konto schließen.
- Wenn Sie gemeinsame Kontoinhaber haben, ist deren Zustimmung und Anwesenheit bei der Kontoauflösung erforderlich.
- Nach der Schließung des Kontos haben Sie über unsere Online-Banking-Dienste keinen Zugriff mehr auf das Konto und erhalten von uns keine kontobezogenen Mitteilungen mehr.
- Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieses Kontoauflösungsantrags für Ihre Unterlagen aufzubewahren.
3. Kontaktiere uns :
- Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Kontoschließungsprozesses haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +33 644 665 108 oder per E-Mail an contact@octokeep.com.
4. Änderung der Kontoauflösungsbedingungen:
- Octokeep ® behält sich das Recht vor, diese Kontoschließungsbedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht und Änderungen werden mit der Veröffentlichung wirksam.
Bitte beachten Sie diese Kontoauflösungsbedingungen, bevor Sie Ihr Konto schließen. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen. Vielen Dank, dass Sie Kunde von Octokeep ® sind.
