1. Processus de Clôture de Compte :
- Pour clôturer votre compte, veuillez vous rendre en personne dans l'une de nos agences et remplir le formulaire de demande de clôture de compte.
- Tous les titulaires de compte doivent fournir une pièce d'identité valide et signer le formulaire de demande de clôture de compte.
- Toutes les dettes, frais ou transactions en attente sur le compte doivent être réglés avant que la demande de clôture puisse être traitée.
- La demande de clôture de compte peut prendre jusqu'à 30 jours pour être entièrement traitée.
- Une fois la clôture du compte terminée, le solde restant, le cas échéant, vous sera remis par chèque ou transféré vers un autre compte que vous aurez spécifié.
2. Informations Importantes :
- Assurez-vous de mettre à jour vos coordonnées avec nous avant de lancer le processus de clôture du compte.
- La fermeture d'un compte peut avoir un impact sur les services existants liés au compte, tels que les paiements automatiques ou les dépôts directs. Veuillez prendre les dispositions nécessaires avant de fermer le compte.
- Si vous avez des co-titulaires de compte, leur consentement et leur présence sont nécessaires pendant le processus de clôture du compte.
- Après la clôture du compte, vous n'aurez plus accès au compte via nos services bancaires en ligne ni ne recevrez de communications liées au compte de notre part.
- Nous vous recommandons de conserver une copie de cette demande de clôture de compte pour vos archives.
3. Nous Contacter :
- Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le processus de clôture du compte, n'hésitez pas à contacter notre service client au +33 644 665 108 ou par email à contact@octokeep.com.
4. Modification des Conditions de Clôture de Compte :
- Octokeep ® se réserve le droit de modifier ces conditions de clôture de compte à tout moment. Les termes mis à jour seront publiés sur notre site web, et les changements seront effectifs dès leur publication.
Veuillez prendre note de ces conditions de clôture de compte avant de procéder à la fermeture de votre compte. Nous sommes là pour vous aider si vous avez des questions ou des besoins d'assistance supplémentaires. Merci d'avoir été un client de Octokeep ®.
