1. Postupak zatvaranja računa:
- Kako biste zatvorili svoj račun, osobno posjetite jednu od naših poslovnica i ispunite obrazac zahtjeva za zatvaranje računa.
- Svi vlasnici računa moraju dati valjanu identifikaciju i potpisati obrazac zahtjeva za zatvaranje računa.
- Svi nepodmireni dugovi, naknade ili transakcije na računu moraju se podmiriti prije obrade zahtjeva za zatvaranje.
- Potpuna obrada zahtjeva za zatvaranje računa može potrajati do 30 dana.
- Nakon zatvaranja računa preostali iznos, ako ga ima, bit će vam vraćen čekom ili prebačen na drugi račun koji ste naveli.
2. Važna informacija:
- Obavezno ažurirajte svoje podatke za kontakt s nama prije pokretanja postupka zatvaranja računa.
- Zatvaranje računa može utjecati na postojeće usluge povezane s računom, kao što su automatska plaćanja ili izravni depoziti. Molimo vas da se dogovorite prije zatvaranja računa.
- Ako imate zajedničke vlasnike računa, njihov pristanak i prisutnost su potrebni tijekom postupka zatvaranja računa.
- Nakon što se račun zatvori, više nećete imati pristup računu putem naših usluga internetskog bankarstva niti od nas primati poruke vezane uz račun.
- Preporučujemo da sačuvate kopiju ovog zahtjeva za zatvaranje računa za svoju evidenciju.
3. Kontaktirajte nas :
- Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s postupkom zatvaranja računa, slobodno kontaktirajte našu službu za korisnike na +33 644 665 108 ili e-poštom na contact@octokeep.com.
4. Izmjena uvjeta zatvaranja računa:
- Octokeep ® zadržava pravo izmjene ovih uvjeta zatvaranja računa u bilo kojem trenutku. Ažurirani uvjeti bit će objavljeni na našoj web stranici, a promjene će stupiti na snagu nakon objave.
Prije zatvaranja računa obratite pozornost na ove uvjete zatvaranja računa. Ovdje smo da vam pomognemo ako imate pitanja ili trebate dodatnu podršku. Hvala vam što ste korisnik Octokeep ®.
