1. Accountafsluitingsproces:
- Om uw account te sluiten, gaat u persoonlijk naar een van onze vestigingen en vult u het aanvraagformulier voor het sluiten van uw account in.
- Alle rekeninghouders moeten een geldig legitimatiebewijs overleggen en het aanvraagformulier voor het sluiten van de rekening ondertekenen.
- Alle openstaande schulden, vergoedingen of transacties op de rekening moeten worden vereffend voordat het sluitingsverzoek kan worden verwerkt.
- Het kan tot 30 dagen duren voordat het verzoek om accountsluiting volledig is verwerkt.
- Nadat de afsluiting van de rekening is voltooid, wordt het resterende saldo, indien van toepassing, per cheque aan u terugbetaald of overgemaakt naar een andere door u opgegeven rekening.
2. Belangrijke gegevens:
- Zorg ervoor dat u uw contactgegevens bij ons bijwerkt voordat u het accountafsluitingsproces start.
- Het sluiten van een rekening kan gevolgen hebben voor bestaande diensten die aan de rekening zijn gekoppeld, zoals automatische betalingen of directe stortingen. Maak afspraken voordat u de rekening sluit.
- Als u gezamenlijke rekeninghouders heeft, is hun toestemming en aanwezigheid vereist tijdens het afsluitingsproces van de rekening.
- Nadat de rekening is gesloten, heeft u geen toegang meer tot de rekening via onze online bankdiensten en ontvangt u geen rekeninggerelateerde berichten van ons.
- We raden u aan een kopie van dit verzoek om accountsluiting te bewaren voor uw administratie.
3. Neem contact met ons op :
- Als u vragen of opmerkingen heeft over het sluiten van uw account, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op +33 644 665 108 of per e-mail op contact@octokeep.com.
4. Wijziging van de voorwaarden voor het sluiten van rekeningen:
- Octokeep ® behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden voor het sluiten van accounts op elk gewenst moment te wijzigen. Bijgewerkte voorwaarden worden op onze website geplaatst en wijzigingen worden van kracht na plaatsing.
Houd rekening met deze voorwaarden voor het sluiten van uw account voordat u uw account sluit. We staan voor je klaar als je vragen hebt of extra ondersteuning nodig hebt. Bedankt dat u klant bent van Octokeep ®.
